Termini e Condizioni

Non ci sono minimi di acquisto.

In caso di difficoltà all'invio degli ordini online, é possibile inviare il proprio ordine con prodotti e quantità via e-mail.

Condizioni di spedizione: Trasporto con numero identificativo per rintracciabilità fino alla consegna.

La spedizione della merce, avviene immediatamente alla ricezione del pagamento.

Tempi di Consegna c.a. 2 - 8 giorni lavorativi (salvo disguidi causati dai corrieri)

Spese di spedizione base 5,00 Euro (da concordarsi in base alla quantità della merce ordinata).

Le modalità di pagamento: sono con bonifico bancario. I dati bonifico saranno inviati con conferma ordine e fattura Proforma.

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:: Gli acquisti effettuati sul sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione il bene acquistato dal fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Modalità di esercizio del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Mercante d’oriente di Giordano Emanuel, via La Diletta 1/G 10040 Rivarossa (TO).

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 14 giorni successive.

Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento, dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Si ricorda che, in base al decreto legislativo 185/99, il diritto di recesso è escluso per i contratti: 1. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare; 2. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; 3. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, da te aperti; 4. di fornitura di giornali, periodici o riviste.

Riservatezza In ottemperanza alla legge 675/96 le informazioni relative ai dati anagrafici dei clienti, agli ordini ed acquisti effettuati sono da considerarsi strettamente confidenziali. Le informazioni fornite dai clienti verranno esclusivamente utilizzate a scopo comunicativo di Referenze, offerte, promozioni, per migliorare il nostro servizio nei confronti dell'utenza e per le operazioni relative al processo d'acquisto.

Ai sensi dell'articolo 13 della legge 675/96, il cliente ha diritto di accesso ai propri dati nonché il diritto di chiederne, in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione.

Garanzie. La garanzia sui prodotti acquistati attraverso il sito https://mercanteoriente.webnode.it/ viene fornita dal rispettivo produttore con le modalità e nei limiti indicati nella documentazione fornita dal produttore stesso. I tempi indicati per la spedizione degli ordini rappresentano stime calcolate in normali condizioni di elaborazione ordine e trasporto.

Questi tempi possono essere suscettibili di eventuali modifiche/ritardi specialmente se legati a prodotti gestiti direttamente attraverso il magazzino del produttore/distributore e che é quindi direttamente coinvolto nel ciclo di vita dell'ordine. In presenza di una spedizione che non possa avvenire secondo i tempi previsti, il cliente verrà mantenuto aggiornato sul ritardo esistente e, se possibile, potremo valutare la possibilità di spezzare l'ordine in più spedizioni ricevendo la merce già disponibile senza alcun aggravio al cliente, oppure attendere la disponibilità completa della merce ordinata.

La Mercante d’oriente di Giordano Emanuel non può essere ritenuta responsabile per i danni o gli smarrimenti subiti dalla merce durante la spedizione . Le spedizioni avvengono a rischio del cliente e il cliente stesso si assume la responsabilità di rivalersi eventualmente sul servizio di spedizione per eventuali danni subiti. La Mercante d’oriente di Giordano Emanuel non è responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei prodotti forniti attraverso il contratto di vendita, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del cliente. Ogni acquirente è responsabile per il corretto utilizzo ed il rispetto delle leggi locali nell'uso dei prodotti forniti attraverso i nostri servizi.

Certificati di Origine A titolo di vendita nella comunità Europea, non vengono rilasciati certificati di origine.

Penali: Penale addebitata al montante fattura di vendita in caso di ritorno di merce, o respingimento e impossibilità dello spedizioniere alla consegna della merce, agli indirizzi forniti, Euro 25 . Le Spese di spedizione in caso di nuovo invio, saranno nuovamente addebitate.

Foro competente: Per qualunque controversia, è competente il Foro di Torino (Italia). Rivarossa, 04/12/2014